Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site internet Flourish Beauty, conformément à la législation marocaine en vigueur, notamment la Loi n°31-08 relative à la protection du consommateur.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Identité du vendeur

Nom commercial : Flourish Beauty
Téléphone : 0681400223
Email : contact@flourishbeauty.ma
Horaires d’ouverture : tous les jours de 9h30 à 18h00

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires et produits de bien-être. Ils ne sont pas des médicaments et ne remplacent ni un traitement médical, ni une alimentation équilibrée, ni un mode de vie sain.

Les descriptions des produits sont fournies à titre informatif. Les résultats peuvent varier d’une personne à une autre.

3. Prix

Les prix sont exprimés en dirhams marocains (DH) et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.

Flourish Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

4. Commandes

Le client passe commande via le Site. Toute commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation.

Flourish Beauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le Site au moment de la commande.

Le paiement doit être effectué dans son intégralité avant l’expédition des produits, sauf indication contraire.

6. Livraison

La livraison est assurée sur l’ensemble du territoire marocain.

Casablanca : livraison sous 24 heures après confirmation de la commande.

Autres villes : livraison sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.

Livraison gratuite pour toute commande d’un montant total supérieur ou égal à 300 DH.

7. Réception et réclamations

Le client est tenu de vérifier l’état de la commande à la réception. Toute anomalie doit être signalée dans les plus brefs délais à Flourish Beauty.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation marocaine, les produits alimentaires ou assimilés, notamment les compléments alimentaires ouverts ou consommés, ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Les modalités de retour éventuel sont précisées dans la politique de retour disponible sur le Site.

9. Responsabilité

Flourish Beauty ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une interprétation erronée des informations fournies sur le Site.

L’utilisation des produits se fait sous la responsabilité exclusive du client.

10. Force majeure

Flourish Beauty ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Loi n°09-08. Les modalités sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter Flourish Beauty :

Téléphone : 0681400223
Email : contact@flourishbeauty.ma
Horaires d’ouverture : tous les jours de 9h30 à 18h00