Politique de livraison

La présente Politique de livraison a pour objectif d’informer les clients de Flourish Beauty des modalités, délais et conditions applicables à la livraison des commandes passées sur le site.

1. Zones de livraison

Flourish Beauty assure la livraison de ses produits sur l’ensemble du territoire marocain.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou de circonstances exceptionnelles.

Casablanca : la livraison est généralement assurée sous 24 heures après confirmation de la commande.

Autres villes du Maroc : la livraison est généralement assurée sous un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone de livraison et sont clairement indiqués lors de la validation de la commande.

Livraison gratuite : la livraison est offerte pour toute commande dont le montant total est supérieur ou égal à 300 dirhams (300 DH).

4. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées pendant les horaires d’ouverture de Flourish Beauty, soit tous les jours de 9h30 à 18h00. Toute commande passée en dehors de ces horaires sera traitée le jour ouvrable suivant.

5. Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l’état du colis au moment de la livraison. En cas d’anomalie apparente (colis endommagé, produit manquant ou non conforme), le client est invité à le signaler immédiatement au livreur et à contacter Flourish Beauty dans les plus brefs délais.

6. Retards de livraison

Flourish Beauty ne saurait être tenue responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des conditions météorologiques défavorables, des perturbations logistiques ou des cas de force majeure. Toutefois, l’équipe s’engage à informer le client et à proposer une solution adaptée lorsque cela est possible.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Flourish Beauty ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison résultant d’une adresse incomplète ou incorrecte.

8. Modification de la politique de livraison

Flourish Beauty se réserve le droit de modifier la présente Politique de livraison à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez contacter Flourish Beauty :

Téléphone : 0681400223
Email : contact@flourishbeauty.ma
Horaires d’ouverture : tous les jours de 9h30 à 18h00